Менеджер, Инженер по сопровождению клиентов

Требования

Образование: предпочтительно высшее, возможно неполное.
Дополнительное образование: курсы повышения квалификации приветствуются
Опыт работы:
— направления деятельности: транспорт, компьютеры, навигационное оборудование
— должность инженер/менеджер по сопровождению клиентов
— стаж не менее года
Знания и навыки установки и программирования компьютерного оборудования
Личные качества высокая ответственность, желание работать в команде на результат, оптимизм.
Навыки управления персоналом: приветствуются
Навыки работы на компьютере: продвинутый пользователь.
Знание программ: Windows server, «Автограф», Word, Excel, Acrobat Rider, 1С.

Условия работы

Режим работы: с 8.00 до 17.00
испытательный срок: 3 месяца
— форма трудовых отношений: штатный сотрудник
Необходимость работать сверхурочно: возможно для решения оперативных задач
Перспективы карьерного роста: руководитель направления
Уровень заработной платы: от 25 000 + процент от продаж
кому непосредственно подчиняется Директору
— с кем сотрудничает (по горизонтали), руководители подразделений, бухгалтерия, юрист
— кто подчиняется (должности, количество человек) монтажники.

Обязанности

Обеспечение продаж и технического обслуживания в области спутниковой навигации автотранспорта.
Обеспечение продаж:
- осуществление поставки комплектов спутникового навигационного оборудования и дополнительных датчиков для данного оборудования, предназначенных для системы спутникового мониторинга и контроля транспорта «АвтоГРАФ»
- организация монтажа и настройки Оборудования на автотранспорт Заказчика собственными силами, либо с привлечением третьих лиц;
- обеспечение доступа к услуге мониторинга соответствующих автотранспортных средств Заказчика (подключить Оборудование к системе спутникового мониторинга и контроля транспорта «АвтоГРАФ», предоставить и установить соответствующее программное обеспечение с картами Исполнителя на рабочее место Заказчика);
- консультирование уполномоченного пользователя Заказчика по вопросам правил эксплуатации и работе в системе;
- организация работы по техническому обслуживанию установленного у Заказчика Оборудования и техническому сопровождению программного обеспечения
Организация и ведение продаж продукции Организации и заключение договоров на поставку товара Организацией:
- работа с впервые обратившимися клиентами, с последующим сопровождением сделки;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Организации;
- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов;
- выяснение потребностей клиентов и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и возможностями Организации;
- мотивация клиентов на работу с Организацией, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с заказами;
- осуществление информационной поддержки клиентов;
- осуществление информирования клиентов обо всех изменениях, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
- ведение рабочей и отчетной документации.
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиентах.