Оператор call-центра (Специалист контакт-центра)

Требования

МайТай - это сеть тайских СПА-салонов в городе Ижевск и за его пределами. Изюминкой наших салонов являются наши настоящие мастера из Таиланда, которые дарят свое тепло и заботу каждому нашему гостю. Возможно, вы уже являетесь нашим клиентом и тогда вы точно знаете, о чем мы говорим)) Если же вы еще ни разу не были у нас, то обязательно позвольте себе это удовольствие!

В данный момент мы ищем в нашу команду специалиста контакт-центра, который так же, как и мы будет любить свою работу и оказывать высочайший сервис нашим гостям. Кто такой специалист контакт-центра и что входит в его обязанности?

Это человек, с которым наши дорогие гости знакомятся в первую очередь. Это человек, который общается с гостями по телефону и в различных мессенджерах, и от которого зависит самое первое впечатление о нас.

Вы нам подходите, если:

- вы любите людей и не боитесь идти с ними на контакт
- вы уверенный пользователь ПК, смартфонов и различных мессенджеров
- у вас чистая и грамотная устная и письменная речь
- у вас есть высшее или среднее профессиональное образование
- у вас активная жизненная позиция
- если у вас есть опыт работы с клиентами по телефону, это не является обязательным требованием, но будет большим вашим преимуществом

Условия работы

Мы предлагаем вам:

- работу с отдельным рабочим местом в просторном, светлом и современном офисе
- график 2\2
- стабильную зарплату 2 раза в месяц
- молодой и дружный коллектив
- бесплатное обучение
- официальное трудоустройство
- работу по готовым речевым модулям
- различные плюшки от руководства, такие как бесплатное посещение спа-услуг салона, аэройоги и т.д.

Обязанности

- прием входящих звонков
- осуществление исходящих звонков для записи гостей на услуги
- общение с гостями салона в WhatsApp, Viber, Telegram
- консультирование и запись гостей салона на услуги
- работа с базой данных, внесение актуальной информации в базу данных
- составление расписания и грамотное ведение записи